Betala för KP-webben en krånglig historia
Kamratposten tar betalt för att deras läsare ska kunna interagera på sajten. Ägaren Bonnier har inte pratat om hur många betalande medlemmar de har, innan betalning krävdes hade man 63 000 medlemmar. Målet var att många av dessa skulle bli betalande.
Men den stora lärdomen från KP Webben och betalning är tyvärr mer svidande än att den ger underlag för diskussion kring för eller emot webbetalning. Istället är det här en show i den traditionella mediebranschens valhänta slöhet inför sina läsare och konsumenter.
Gå nu gärna in på KP Webben och försök bli medlem. Tänk dej att du är ett barn som vill bli medlem. Eller troligare: tänk dej att du är en förälder som vill att ditt barn ska få umgås digitalt på KP Webben.
Steg 1. Startsidan. Det är inte lätt att hitta något att klicka på här. Föräldra-länken leder fel. Uppmaningen i toppen är svårfunnen. Och i spalten heter det Betala. Betala för vad? Otydligheten är oöverträffad. Klickar man på Betala kommer man till undersajten Medlemskap.
Steg 2. Ah, äntligen på väg. Undersajten heter Medlemskap, kolla här. Och innehåller booooring säljtext som handlar om ett hetl annat erbjudande (till den som vill bli provmedlem). Till slut en länk... "Klicka här....", jag klickar och hamnar på en FAQ om KP:s betalningssystem. Back-knappen. Jagar vidare och till slut hittar jag två skojigt formgivna pratbubblor där den ena går att uttyda till "Bli medlem".
Steg 3. Nu har jag hamnat på den rafflande sajten KP: index.xml. Ännu ett onödigt, överflödigt val på vägen: Prenumererar jag på KP eller ej?
Steg 4. Sista steget är en lång och fält-fylld sida som öppnas i nytt fönster och som ligger på extern sida (kundservice.net). Garanterat skräckinjagande för barn (kanske meningen) och vuxna.
Slutsats: att bli betalande webbesökare hos KP är pinsamt krångligt. KP borde dels vända sig direkt till föräldrarna på sajten (eftersom de är de som betalar och de som marknadsföringen riktas). Vägen fram till köp måste bli rakare och kortare.
Ett förslag är att Adlibris, som också är ett Bonnierföretag och kan ehandel, hjälper KP Webben. Det vore ju trist om Bonnier avfärdade betalviljan på webben efter detta misslyckade upplägg.
Kommentarer
Inte för att försvara ett dåligt upplägg men när jag såg att Pressdata (kundservice.net) var inblandad är det en del av förlagens utmaningar att få Titeldata och Pressdata att affärsutveckla tjänster för användarvänliga lösningar som gör att förlagen snabbt kan testa olika idéer. Detta är något som idag begränsas av statiska system och ointresse från dessa parter. Den av dessa två som först kan hjälpa förlagen att koppla på betalningstjänster kommer att tjäna mycket pengar åt sig själva och förlagen samtidigtr som kunderna får nyttiga tjänster.
Kommenterat av: Henke | February 15, 2010 02:52 PM