Jakten på elegans
Matthew May är en affärsstrateg som tidigare bland skrivit om Toyotas skickliga kommunikationsarbete och produktutveckling. I sin nya bok In pursuit of elegance fortsätter May trumma in sitt budskap till alla som bygger företag och varumärke: håll det enkelt.
Det enkla funkar alltid bättre än det komplicerade enligt May, som exemplifierar med ett försök som gjordes på tre annonser från Sonys digitalkamera QV. Den första var full med detaljer, den andra berättade bara att QV var en kamera och den tredje sa bara att det fanns en ny Sony-produkt ute. Vilken funkade bäst? Annons nummer två skapade dubbelt så mycket uppmärksamhet.
May menar att det beror på dess enkelhet och ger fyra redskap:
Symmetry. Skapa regelbundna mönster.
Seduction. Locka intellektet genom att begränsa information.
Subtraction. Att dra ifrån trumfar överflöd.
Sustainability. Att hushålla med varumärket eller produktens resurser.
Ett utmärkt exempel på detta är ju Ipod, som ju arbetat med att skala bort – den här videon som visar hur Microsoft skulle gjort Ipod-kartongen är rätt talande.
Två bra exempel:
• Toyotas bilmodell Scion XB som inte ägnade sig åt någon som helst traditionell annonsering och som dessutom reducerade antalet extraprylar man kan köpa till. Istället har det växt upp en värld av customized-varianter av Scion XB - testa bara att bildgoogla "scion xb".
• Mays andra favoritexemplet är hamburgerkedjan In 'N Out Burger, som bara har fem val på menyn: hamburgare, cheeseburgare, dubbelburgare, pommes frites och en handfull drycker. Kedjan har funnits i över 50 år, har högst kundnöjdhet i sin bransch och – förutom elegansen i kunderbjudandet - är det betydligt lättare för In N Out Burger att hålla sitt kök fräscht, rent och – elegant.
På pappret låter det förstås simpelt – och kostnadseffektivt. Men även för smarta och spenderande företag och organisationer finns ständigt frestelsen att stöka ned budskapet, överinformera och därmed försvinna i bruset.
In Pursuit of Elegance ger många bra argument varför man inte ska falla för denna frestelse.
Boken In Pursuit of Elegance har även en egen sajt. Och boken Matthew May - In Pursuit of Elegance: Why the Best Ideas Have Something Missinggår att köpa hos Adlibris
