Mobila trösklar - när slår mobiltelefonen igenom som mediekanal?
Mobiltelefonen finns i alla svenska hushåll, vi svenskar köper 3 miljoner mobiltelefoner per år.
Ändå använder de flesta svenskar endast mobiltelefonen till att ringa, sms:a och ta bilder. Yngre människor lyssnar på musik, medan äldre användare föredrar Ipod. Trots ambitiösa försök av både operatörer och tillverkare med ny teknik, nya tjänster (som musik och film, t ex Nokias Ovi) så har revolutionen låtit vänta på sig. Vilka är trösklarna för att mobilen ska kunna bli en viktig och riktig medieplattform? Här är en skissad sjukdomsdiagnos - bidra gärna med mer!
• Affärsmodeller. Det finns inte riktigt några hållbara affärsmodeller för de mobila aktörerna. Operatörerna tjänar pengar på trafiken och tillverkarna på försäljningen, men för innehållsleverantören är det svårare. Iphone har lyckats ta betalt för nedladdning av program - men det tricket svårt att upprepa utanför Apple-världen. Bannerannonsering är en svältande affärsmodell på nätet och volymerna är ännu små på mobila plattformen.
• Kostnaden för användaren. För att mobilsurfandet ska växa måste priset bli mer överskådligt. Många tror fortfarande att det är svindyrt att mobilsurfa - ibland är det också det... – men framförallt kan man som användare aldrig förutse kostnaden för att gå in på en sajt. Flat fee från operatörerna vore en tröskelsänkare.
• Tillgänglighet. Det är (fortfarande) inte 100% säkert att man har mobil täckning överallt.
• Hastighet. Det är fortfarande tungt att ladda många mediesidor på webbläsaren och även om det gjorts mobila varianter så är de avskalade på ett sätt som inte ökar det mobila användandet. Tunga sidor är dyrare, tar tid och därmed hindrar det mobila användare från att öka sitt surfande bortom det nödvändigaste. Hastigheten ligger delvis i det mobila nätet men delvis i att mobiltelefonerna och deras webbläsare inte är kraftfulla nog.
• Webbläsar-fokus. Mycket användande av mobilen fokuserar på mobilsurfandet. Men småprogram och installerade tjänster kan vara en dellösning (se t ex Iphone) - som idag delvis hindras av att mobiltelefonerna har olika operativsystem (har någon ens Flash?) och java är segt på de begränsade mobila processorerna.
• Överseriositet. Framgångsrika mobila program och tjänster har varit lustdrivna och inriktade på underhållning sedan sms:andets genombrott. Men medieföretagen fortsätter pumpa ut och fokusera på sitt seriösa, innehållsdrivna, redaktionella innehåll. Fel strategi.
Jag tror att den mobila revolutionen ligger bara ett par steg bort: en enda tjänst eller lösning kan revolutionera användandet i grunden och flytta vanorna ut i mobilen. Är det mobila Twitter? Ett mobilt Spotify? En social mötesplats kombinerat med positionering (gps)?
• Sajter och bloggar om den mobila revolutionen.
Kommentarer
När internet och mobilt internet blir mer av samma sak och inte två skilda entiteter, åtskilda i upplevelse och innehåll kommer vi att se ett tydligt genombrott. iPhone är naturligtvis det bästa exemplet där vi ser att användandet utvecklas, berikas, fördjupas genom att användarupplevelsen är i fokus och att man replikera sitt befintliga internetbeteende med en ny device. Ett enkelt steg från laptop till mobil. Här är lite data från Bank of America, som har banktjänster på nätet:
* More than 40% of active mobile bankers--someone who's logged in within the past 90 days--use an iPhone or iPod touch. That's about double the usage you'd expect given Apple's 23% share of the U.S. installed smart phone base (note 2, 3).
* The bank believes that the mobile channel is driving some new business to the bank with 8% to 10% of mobile bankers, almost 200,000, having signed up for the service within 90 days of opening a BofA account.
Kommenterat av: Carl Bjurling | februari 17, 2009 02:35 EM
Intressant vinkel. Jag håller helt med. Vi var del av projektet bikeposition.com som redan utan GPS skulle positionera mobiltelefoner. Det var i IT-eran så självklart gick det åt helvete så småningom... Men grundidéen var och är intressant både för konsument och annonsör. Rätt innehåll för rätt plats kommer vara en självklarhet om några år.
Men jag skulle vilja lägga till en sak till din lista. Skärmarna. Det låter tekniktråkigt men först med Iphone och dess smidiga zoom-funktion funkar det ju att använda mobilen till annat än att läsa senaste nytt på DN. Min Sony Ericsson K850 är inte direkt läsvänlig...
Fast kanske tänkte jag för mycket i gamla hjulspår här?
Kommenterat av: Magnus | februari 17, 2009 02:48 EM
Magnus: Jag tror du tänker lite i gamla spår. Man byter ju den mobila maskinparken vartannat år ungefär. Vi är snart i ett läge där alla har vettiga surfmaskiner i fickan.
Det är nästan omöjligt att tänka sig något annat.
Men avsaknad av flatfee är en dealbreaker. Tänk om mobilbolagen kunde trycka hårdare på att alla som köpt mobilt bredband till datorn också får samma deal på sin telefon på köpet Då skulle marknaden öka direkt.
Kommenterat av: Kal Ström | februari 18, 2009 12:20 FM
Inte riktigt din bag kanske, men Jakob Nielsen i samma ämne från veckan: http://www.useit.com/alertbox/mobile-usability.html
Kommenterat av: Kal Ström | februari 18, 2009 12:22 FM